Assurer un suivi commercial, la gestion des réclamations - BTS NRC - digischool

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Notre professeur de BTS NRC nous explique aujourd'hui comment assurer un suivi commercial et surtout comment gérer une réclamation. Que faire ? Quels sont les points à respecter ? Quels sont les points essentiels à éviter ? Découvrez-le ici !

➽ Découvrez aussi notre précédent cours sur la conclusion d'une vente : https://www.youtube.com/watch?v=_yT8tRSEOsw

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Éducation


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